2019年中国物业管理行业市场前景研究报告（简版）

一、行业概述\n物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着城市化进程加快和居民生活水平提高，物业管理行业成为现代服务业的重要组成部分，渗透至住宅、商业、办公、医院、学校等多元场景。\n\n二、市场规模与增长动力\n1. 市场规模持续扩容\n2019年，全国物业管理行业管理面积预计超过250亿平方米，营业收入突破7000亿元，同比增长约8%。行业从传统“劳动密集型”向“科技密集型”转型，增值服务收入占比逐年提升。\n2. 需求驱动强韧\n-城镇化率突破60%，“新城扩容”与“旧城改造”双轨并进；\n-存量房市场规模持续扩大，房屋维修、社区运营等长尾需求增加；\n-居民对“美好生活”需求催生养老托幼、家政便民、空间运营等创新服务。\n\n三、竞争格局与集中度\n1. 头部企业快速扩张\n碧桂园服务、万科物业、保利物业、绿城服务等品牌企业通过关联地产+外拓市场双轮驱动，头部十强企业市占率约12%，较上年有显著提升；行业竞争仍处加速整合阶段，中小型物企受多重压力，被收并购或加盟平台化吸纳加速。\n2. 供应商结构日益分端\n行业呈